Cliquez ci-dessous pour consulter les questions fréquemment posées, la documentation et d'autres outils utiles pour obtenir la réponse dont vous avez besoin.
L’intégration entre Microsoft Office et MindManager ne fonctionne pas.
Vérifiez la version en bits des deux applications et installez la version correspondante pour chacune d'entre elles. Consultez l’article KB 125293 pour obtenir des instructions.
Le message « Erreur réseau » s’affiche lorsque je tente de me connecter à MindManager.
Vérifiez les paramètres d’Internet Explorer et réinitialisez-les en suivant les instructions fournies dans l’article KB 125314.
MindManager ne peut pas être activé en raison d'une configuration spécifique de l'environnement.
Consultez l’article KB 125463 pour obtenir des instructions concernant la configuration de MindManager pour l’activer.
J’ai effectué une mise à jour de Microsoft Office et/ou de MindManager et mes extensions ne fonctionnent plus.
Réparez les deux applications en suivant les instructions de l’article KB 125289.
L’installation de MindManager échoue avec une erreur JavaScript.
Téléchargez le programme d’installation complet en suivant les instructions de l’article KB 125464.
Je possède des fichiers MMP créés dans des versions antérieures de MindManager et je souhaite les utiliser dans la version la plus récente.
Consultez l’article KB 125326 pour obtenir des instructions concernant la conversion d’anciens fichiers MMP en MMAP.
Consultez l’article KB 125295 pour obtenir des informations supplémentaires.
Comment dois-je procéder pour activer MindManager 21 pour Windows ou MindManager 13 pour Mac ?
Des instructions précises sont fournies dans l’article KB 125312.
Que dois-je faire pour bénéficier d’un essai gratuit de MindManager ?
Consultez l’article KB 125299 pour obtenir des instructions concernant l’obtention d’un essai gratuit de MindManager. Cet article contient également les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la période d'essai.
J’ai une clé de licence pour MindManager mais je ne sais pas quelle version je dois télécharger.
Consultez l’article KB 125338 pour connaître les formats de clé de licence pour les différentes versions de MindManager.
Comment dois-je procéder pour transférer MindManager vers un nouvel ordinateur ?
Pour transférer MindManager vers un nouvel ordinateur, installez la version correspondante sur le nouvel ordinateur et connectez-vous à votre compte. Pour plus d’informations, consultez l’article KB 125462